اشهر الجمل الإنجليزية للاسترجاع والاستبدال في المتاجر | دليل شامل

تقدم القراءة
0 / 150 جملة (0%)
أحسنت! أكملت الدرس 🎉
محتويات الدرس (15 قسم)
السرعة:
ملاحظة: ستجد نسخة PDF كاملة من هذا الدرس في نهاية الصفحة لتحميلها والرجوع إليها في أي وقت.

1. بدء المحادثة مع موظف الخدمة (10 جملة)

I'd like to return this item, please.
أود استرجاع هذا المنتج من فضلك.
Could you help me with an exchange?
هل يمكنك مساعدتي في عملية استبدال؟
I need to speak with someone about a refund.
أحتاج للتحدث مع شخص ما بشأن استرداد مالي.
Hi, I have a return to process today.
مرحباً، لدي عملية استرجاع لأقوم بها اليوم.
I was here yesterday and bought this.
كنت هنا بالأمس واشتريت هذا.
Is this the counter for returns?
هل هذا هو الكاونتر المخصص للاسترجاعات؟
I have an issue with my recent purchase.
لدي مشكلة في مشترياتي الأخيرة.
I would like to make a formal request for a return.
أود تقديم طلب رسمي للاسترجاع.
Excuse me, where can I process an exchange?
عذراً، أين يمكنني إجراء عملية استبدال؟
I'm looking to return an item I ordered online.
أتطلع لاسترجاع منتج طلبته عبر الإنترنت.

2. توضيح سبب الاسترجاع (العيوب) (10 جملة)

This item is defective.
هذا المنتج به عيب مصنعي.
It seems to be broken out of the box.
يبدو أنه مكسور منذ إخراجه من الصندوق.
The product doesn't work as advertised.
المنتج لا يعمل كما هو معلن عنه.
I noticed a scratch on the surface.
لاحظت وجود خدش على السطح.
The stitching is coming apart.
الخياطة بدأت تتفكك.
It's missing some essential parts.
هناك بعض الأجزاء الأساسية مفقودة.
The electronic display is malfunctioning.
الشاشة الإلكترونية بها خلل في الأداء.
There is a strange noise coming from it.
هناك صوت غريب يصدر منه.
The quality is not what I expected.
الجودة ليست كما توقعت.
It stopped working after one day.
توقف عن العمل بعد يوم واحد.

3. المقاسات والأحجام غير المناسبة (10 جملة)

The size is a bit too small for me.
المقاس صغير بعض الشيء بالنسبة لي.
It doesn't fit correctly around the waist.
لا يناسبني بشكل صحيح حول الخصر.
I need a larger size, please.
أحتاج إلى مقاس أكبر من فضلك.
This medium feels more like a small.
مقاس الميديم هذا يبدو كأنه سمول.
The dimensions were misleading.
الأبعاد كانت مضللة.
The sleeves are too long for me.
الأكمام طويلة جداً بالنسبة لي.
Is there an extra-large version of this?
هل هناك نسخة مقاس XL من هذا؟
I'd like to try a different fit.
أود تجربة قصة (Fit) مختلفة.
The proportions seem off.
النسب تبدو غير متناسقة.
It's too tight across the shoulders.
إنه ضيق جداً عند الكتفين.

4. عدم الرضا عن اللون أو المظهر (10 جملة)

The color looks different in person.
اللون يبدو مختلفاً على الواقع.
I thought this was navy blue, not black.
ظننت أن هذا كحلي وليس أسود.
It doesn't match my other furniture.
إنه لا يتناسب مع أثاثي الآخر.
The shade is much darker than the photo.
الدرجة أغمق بكثير من الصورة.
I've changed my mind about the pattern.
لقد غيرت رأيي بشأن النقشة.
Is this available in a more neutral color?
هل هذا متوفر بلون حيادي أكثر؟
The texture isn't what I was looking for.
الملمس ليس ما كنت أبحث عنه.
It looked much brighter on your website.
بدا أكثر سطوعاً على موقعكم.
The finish is too glossy for me.
الطبقة النهائية لامعة جداً بالنسبة لي.
I prefer the matte version instead.
أفضل النسخة المطفية (Matte) بدلاً من ذلك.

5. تغيير الرأي (Change of Mind) (10 جملة)

I've simply changed my mind.
لقد غيرت رأيي ببساطة.
I realized I don't really need this.
أدركت أنني لست بحاجة حقاً لهذا.
It was an impulse buy.
كان شراءً مندفعاً (بدون تفكير).
I found a better alternative elsewhere.
وجدت بديلاً أفضل في مكان آخر.
I decided to go with a different model.
قررت اختيار موديل مختلف.
It doesn't suit my current needs.
إنه لا يناسب احتياجاتي الحالية.
I overspent my budget this month.
لقد تجاوزت ميزانيتي هذا الشهر.
My family didn't like the gift.
عائلتي لم تعجبها الهدية.
I thought I'd like it more than I do.
ظننت أنني سأحبه أكثر مما فعلت.
I'm not completely satisfied with it.
لست راضياً تماماً عنه.

6. إثبات الشراء (الفاتورة) (10 جملة)

I have the original receipt right here.
لدي الفاتورة الأصلية هنا تماماً.
Here is my proof of purchase.
إليك إثبات الشراء الخاص بي.
I received a digital receipt via email.
تلقيت فاتورة رقمية عبر البريد الإلكتروني.
Can you look up the transaction by my card?
هل يمكنك البحث عن المعاملة من خلال بطاقتي؟
I seem to have misplaced my receipt.
يبدو أنني أضعت فاتورتي.
Will a bank statement work as proof?
هل كشف حساب البنك يصلح كإثبات؟
The receipt was sent to my phone.
أُرسلت الفاتورة إلى هاتفي.
I have a gift receipt for this item.
لدي فاتورة هدايا لهذا المنتج.
Is the invoice number enough?
هل رقم الفاتورة كافٍ؟
The store manager signed this yesterday.
مدير المتجر وقع على هذا بالأمس.

7. حالة المنتج والتغليف (10 جملة)

The tags are still attached.
الملصقات (Tags) لا تزال مرفقة.
It's in its original packaging.
إنه في تغليفه الأصلي.
I haven't even opened the box yet.
لم أفتح الصندوق حتى الآن.
It's never been worn or used.
لم يتم ارتداؤه أو استخدامه قط.
The seal is still intact.
الختم لا يزال سليماً.
I tried it on once for fit.
جربته مرة واحدة للتأكد من المقاس.
The box is slightly damaged, but the item is fine.
الصندوق متضرر قليلاً، لكن المنتج سليم.
Does it need to be in the original bag?
هل يجب أن يكون في الحقيبة الأصلية؟
Everything is exactly how I bought it.
كل شيء تماماً كما اشتريته.
I have all the manuals and accessories.
لدي جميع الكتيبات والإكسسوارات.

8. استرداد المال (Refunds) (10 جملة)

I'd like a full refund to my card.
أود استرداداً كاملاً للمبلغ إلى بطاقتي.
Will the money go back to my original payment method?
هل سيعود المال إلى طريقة الدفع الأصلية؟
How long does the refund process take?
كم تستغرق عملية الاسترداد المالي؟
Can I get the refund in cash?
هل يمكنني الحصول على الاسترداد نقداً؟
I'm still waiting for the credit to appear.
ما زلت أنتظر ظهور المبلغ في حسابي.
Is there a processing fee for returns?
هل هناك رسوم معالجة للاسترجاع؟
I'd like to cancel the transaction.
أود إلغاء المعاملة.
The amount refunded is incorrect.
المبلغ المسترد غير صحيح.
I haven't received any confirmation email.
لم أتلقَ أي رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني.
Can you refund the shipping costs too?
هل يمكنك استرداد تكاليف الشحن أيضاً؟

9. رصيد المتجر والقسائم (10 جملة)

I'm happy with store credit.
أنا راضٍ برصيد للمتجر.
Can I have a gift card instead?
هل يمكنني الحصول على بطاقة هدايا بدلاً من ذلك؟
How long is this credit valid for?
ما هي مدة صلاحية هذا الرصيد؟
Can I use this credit online?
هل يمكنني استخدام هذا الرصيد عبر الإنترنت؟
I'd like to exchange this for a voucher.
أود استبدال هذا بقسيمة شراء.
Does the credit expire?
هل تنتهي صلاحية الرصيد؟
I'll take the store credit if it's easier.
سأقبل برصيد المتجر إذا كان ذلك أسهل.
Is the credit transferable to another person?
هل الرصيد قابل للتحويل لشخص آخر؟
Can I use the voucher at any branch?
هل يمكنني استخدام القسيمة في أي فرع؟
I've lost my store credit note.
لقد فقدت مذكرة رصيد المتجر الخاصة بي.

10. استبدال موديل بموديل آخر (10 جملة)

I'd like to exchange this for a different model.
أود استبدال هذا بموديل مختلف.
I'll pay the difference in price.
سأدفع فرق السعر.
Is this model more reliable?
هل هذا الموديل أكثر موثوقية؟
I want to upgrade to the latest version.
أريد الترقية إلى أحدث نسخة.
Can I swap this for the blue one?
هل يمكنني مقايضة هذا باللون الأزرق؟
I'm looking for something more durable.
أبحث عن شيء أكثر متانة.
Does the new item come with a warranty?
هل المنتج الجديد يأتي مع ضمان؟
I'll take the cheaper version and a refund of the difference.
سأأخذ النسخة الأرخص واسترداداً للفرق.
Which one do you recommend as a replacement?
بماذا توصيني كبديل؟
I'd like to exchange this for store credit.
أود استبدال هذا برصيد للمتجر.

11. التعامل مع سياسة المتجر (10 جملة)

What is your return policy?
ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟
Am I still within the 30-day window?
هل ما زلت ضمن نافذة الـ 30 يوماً؟
The policy states I can get a refund.
السياسة تنص على أنني يمكنني الحصول على استرداد.
Is this item non-refundable?
هل هذا المنتج غير قابل للاسترجاع؟
I wasn't told it was a final sale.
لم يتم إخباري أنه بيع نهائي (لا يُرد).
Where can I find the return terms?
أين يمكنني العثور على شروط الاسترجاع؟
Does the warranty cover accidental damage?
هل الضمان يغطي الأضرار العرضية؟
I need an exception to the rule.
أحتاج إلى استثناء من القاعدة.
Are sale items eligible for exchange?
هل المنتجات المخفضة مؤهلة للاستبدال؟
Your website says returns are free.
موقعكم يقول أن الاسترجاع مجاني.

12. طلب التحدث مع المدير (10 جملة)

May I speak with the manager, please?
هل يمكنني التحدث مع المدير من فضلك؟
I'm not satisfied with this decision.
أنا لست راضياً عن هذا القرار.
Is there someone else I can talk to?
هل هناك شخص آخر يمكنني التحدث معه؟
I would like to escalate this issue.
أود تصعيد هذه المشكلة.
This service is unacceptable.
هذه الخدمة غير مقبولة.
I have been a loyal customer for years.
أنا عميل مخلص منذ سنوات.
I'm sure we can find a better solution.
أنا متأكد أننا يمكننا إيجاد حل أفضل.
Who is in charge of this department?
من هو المسؤول عن هذا القسم؟
I want to file a formal complaint.
أريد تقديم شكوى رسمية.
I will wait for the supervisor to arrive.
سأنتظر حتى يصل المشرف.

13. استرجاع المشتريات عبر الإنترنت (10 جملة)

I need a return shipping label.
أحتاج لملصق شحن للاسترجاع.
How do I track my return package?
كيف يمكنني تتبع طرد الاسترجاع الخاص بي؟
The item arrived damaged in the mail.
وصل المنتج متضرراً في البريد.
I received the wrong item entirely.
تلقيت منتجاً خاطئاً تماماً.
Can I return online orders to a physical store?
هل يمكنني استرجاع طلبات الإنترنت لمتجر حقيقي؟
I haven't received my refund for the online order.
لم أتلقَ استرداد مالي لطلب الإنترنت.
Do I have to pay for return shipping?
هل يجب علي دفع تكاليف شحن الاسترجاع؟
The tracking says it was delivered back to you.
التتبع يقول أنه تم تسليمه إليكم مجدداً.
My order number is 12345.
رقم طلبي هو 12345.
The packaging was torn when it arrived.
التغليف كان ممزقاً عندما وصل.

14. التعامل مع العروض والخصومات (10 جملة)

I bought this during the Black Friday sale.
اشتريت هذا خلال عروض الجمعة السوداء.
Will I get the sale price back?
هل سأسترد سعر العرض؟
I'd like to price match this item.
أود مطابقة السعر لهذا المنتج.
Can I use my discount code again?
هل يمكنني استخدام كود الخصم مرة أخرى؟
The discount wasn't applied correctly.
لم يتم تطبيق الخصم بشكل صحيح.
Is the BOGO offer still valid for exchanges?
هل عرض 'اشتري واحد واحصل على الآخر مجاناً' لا يزال صالحاً للاستبدال؟
I'd like a refund for the price difference.
أود استرداداً لفرق السعر.
This item is now on sale for half price.
هذا المنتج معروض الآن للبيع بنصف السعر.
Can I get a credit for the price drop?
هل يمكنني الحصول على رصيد مقابل انخفاض السعر؟
I want to exchange this for something of equal value.
أريد استبدال هذا بشيء بنفس القيمة.

15. إنهاء المعاملة والشكر (10 جملة)

Thank you for your help today.
شكراً لمساعدتك اليوم.
I appreciate you making this easy.
أقدر جعلكم لهذا الأمر سهلاً.
Everything is sorted now, thank you.
كل شيء تم ترتيبه الآن، شكراً.
I'll be back to shop here again.
سأعود للتسوق هنا مجدداً.
Have a great day.
طاب يومك.
Is there anything else I need to sign?
هل هناك أي شيء آخر أحتاج للتوقيع عليه؟
I'll check my bank account in a few days.
سأتحقق من حسابي البنكي في غضون أيام قليلة.
The service was excellent.
الخدمة كانت ممتازة.
I'm glad we solved this.
أنا سعيد لأننا حللنا هذا.
Take care.
رافقتك السلامة / اعتنِ بنفسك.
سيتم عرض 10 أقسام إضافية
تحميل الدرس كـ PDF

حمّل جميع أقسام الدرس والترجمات والأسئلة الشائعة في ملف PDF واحد جميل وسهل الطباعة.

دروس قد تهمك

مدربو الجيم واللياقة البدنية | الموسوعة الكاملة لـ 1000 جملة إنجليزية لقيادة حصص التدريب الشخصي

خبراء التجميل ومصففو الشعر | الدليل الشامل لأكثر من 1000 جملة إنجليزية للتعامل مع الزبائن

أشهر 1000 جملة إنجليزية للحياة الجامعية من اليوم الأول حتى التخرج