دليل المحادثة الشامل في محطات الوقود: أهم 200 جملة إنجليزية مترجمة

تُعد مهارات التواصل باللغة الإنجليزية في محطات الوقود من الضرورات المهنية في عصرنا الحالي، خاصة في المدن الكبرى والمناطق السياحية حيث يرتاد هذه المحطات زوار من مختلف الثقافات. إن إتقان العاملين لنماذج الحوار الاحترافية لا يسهم فقط في تقديم خدمة سريعة وفعالة، بل يعزز أيضاً من معايير السلامة المهنية ويقلل من احتمالات الخطأ في تحديد نوع الوقود أو الكمية المطلوبة. يركز هذا المقال على تحليل الخطاب اللغوي الدائر بين (عامل المحطة) و(السائق)، مغطياً كافة الجوانب التقنية مثل أنواع الوقود، طرق الدفع الحديثة، وخدمات الصيانة السريعة التي توفرها المحطات العصرية، مما يجعل هذا المحتوى مرجعاً مثالياً للمدربين والمتعلمين على حد سواء.

في هذا الدرس التعليمي العميق، قمنا بتصميم 20 سيناريو مختلفاً يغطي كل موقف محتمل قد يواجه العامل أو الزبون. ستتعلم من خلال نظام (Conversation UI) كيفية التعامل مع طلبات 'تفويل' الخزان، طلب فحص ضغط الإطارات، شرح مشاكل الزيت والسوائل، وحتى كيفية التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات عن الاتجاهات بأسلوب مهني راقٍ. تم تزويد المقال بكلمات حشو طبيعية لجعل الحوار واقعياً، مع ترجمة سياقية دقيقة تبتعد عن الحرفية لتنقل روح المعنى المهني. سواء كنت عاملاً يسعى لتطوير مهاراته أو سائقاً يرغب في التواصل بوضوح أثناء السفر، فإن هذا الدليل يوفر لك القوالب الجاهزة التي تضمن لك الطلاقة والثقة في التعامل.

تقدم القراءة
0 / 200 جملة (0%)
أحسنت! أكملت الدرس 🎉
محتويات الدرس (20 قسم)
السرعة:
ملاحظة: ستجد نسخة PDF كاملة من هذا الدرس في نهاية الصفحة لتحميلها والرجوع إليها في أي وقت.

1. الترحيب المبدئي (Initial Greeting) (10 جملة)

يعتبر الترحيب هو الخطوة الأولى لبناء تجربة زبون إيجابية في محطات الوقود. من الضروري استخدام عبارات مهنية مثل 'Certainly' و'Certainly' بدلاً من 'Ok' لتعزيز الاحترام المتبادل. ركز دائماً على التأكد من رقم المضخة لتجنب الأخطاء البرمجية في نظام المحاسبة.
Attendant Hello! How can I help you today? مرحباً! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
Driver Hi! I need some fuel, please. أهلاً! أحتاج لبعض الوقود من فضلك.
Attendant Certainly, which pump will you use? بالتأكيد، أي مضخة ستستخدم؟
Driver Number four, the one right here. رقم أربعة، التي توجد هنا تماماً.
Attendant Great, what type of fuel do you need? رائع، ما هو نوع الوقود الذي تحتاجه؟
Driver Unleaded 95, please. خالي من الرصاص 95، من فضلك.
Attendant Well, full tank or a specific amount? حسناً، هل تريد تعبئة الخزان بالكامل أم كمية محددة؟
Driver Just fifty dollars' worth, please. بقيمة خمسين دولاراً فقط، من فضلك.
Attendant Alright, I will get that started now. حسناً، سأبدأ في ذلك الآن.
Driver Thank you, I appreciate it. شكراً لك، أنا أقدر ذلك.

2. اختيار نوع الوقود (Choosing Fuel Type) (10 جملة)

يعد تحديد نوع الوقود (Unleaded, Diesel) أمراً حيوياً لتجنب أعطال المحركات المكلفة. استخدم عبارة 'Honestly' عند تقديم النصيحة للزبون بشأن نوع الوقود الأفضل لسيارته. في حالة السيارات المستأجرة، دائماً ما يكون التأكد من غطاء الوقود هو الممارسة الفضلى.
Attendant Do you need petrol or diesel? هل تحتاج إلى بنزين أم ديزل؟
Driver I am not sure, it is a rental car. لست متأكداً، إنها سيارة مستأجرة.
Attendant Let me check the fuel cap for you. دعني أفحص غطاء الوقود من أجلك.
Driver Oh, it says Unleaded only. أوه، مكتوب عليه 'خالي من الرصاص' فقط.
Attendant Excellent, we have Regular and Super. ممتاز، لدينا البنزين العادي والممتاز.
Driver What is the difference in price? ما هو الفرق في السعر؟
Attendant Honestly, Super is better for the engine. صراحةً، الممتاز أفضل للمحرك.
Driver I see, I will take the Super then. فهمت، سآخذ الممتاز إذاً.
Attendant No problem, I will set it to Super. لا مشكلة، سأضبطها على الممتاز.
Driver Perfect, go ahead. ممتاز، تفضل.

3. تحديد الكمية (Determining Amount) (10 جملة)

في هذا القسم، نتعلم مصطلحات الكميات مثل 'Full tank' و 'specific amount'. من المهم برمجياً وسلوكياً استخدام مصطلح 'Click' للإشارة إلى توقف المضخة التلقائي. هذا يضمن عدم تسرب الوقود ويحافظ على نظافة المحطة وسلامة البيئة.
Attendant How much would you like today? كم الكمية التي تريدها اليوم؟
Driver Can you fill it up, please? هل يمكنك تعبئة الخزان بالكامل (تفويل)، من فضلك؟
Attendant Sure thing, the tank is empty? بالتأكيد، هل الخزان فارغ؟
Driver Yes, the warning light just came on. نعم، لقد أضاءت لمبة التحذير للتو.
Attendant It might take about 60 liters. قد تستغرق حوالي 60 لتراً.
Driver That is fine, just fill it to the top. هذا جيد، فقط املأه للنهاية.
Attendant Should I stop when the nozzle clicks? هل أتوقف عندما تطق فوهة الخرطوم؟
Driver Yes, please do not overfill it. نعم، من فضلك لا تملأه بزيادة.
Attendant Understood, I will be careful. مفهوم، سأكون حذراً.
Driver Thanks for double-checking. شكراً لتأكدك من ذلك.

4. الدفع نقداً (Cash Payment) (10 جملة)

مهارات الحساب الذهني والتواصل النقدي ضرورية جداً للعمال. مصطلح 'Change' يعني الباقي، و'Tip' تعني الإكرامية. تذكر أن الوضوح في ذكر المبالغ يقلل من النزاعات المالية ويخلق بيئة عمل مريحة وموثوقة.
Attendant That will be eighty dollars, sir. سيكون الحساب ثمانين دولاراً يا سيدي.
Driver Here is a hundred-dollar bill. تفضل، هذه ورقة مئة دولار.
Attendant I will get your change in a second. سأحضر لك الباقي في ثانية.
Driver Take your time, no rush. خذ وقتك، لا داعي للعجلة.
Attendant Here is twenty dollars back. تفضل، هذا هو الباقي (عشرون دولاراً).
Driver Wait, I think I have five dollars. انتظر، أعتقد أن لدي خمسة دولارات.
Attendant Well, that would make it easier. حسناً، هذا سيجعل الأمر أسهل.
Driver Here, keep the change as a tip. تفضل، احتفظ بالباقي كإكرامية.
Attendant That is very kind of you, thanks! هذا من لطفك، شكراً لك!
Driver You are welcome, have a nice day. على الرحب والسعة، طاب يومك.

5. الدفع بالبطاقة (Card Payment) (10 جملة)

أصبحت وسائل الدفع الإلكترونية هي السائدة حالياً. عبارات مثل 'Transaction Approved' و'Tap my phone' هي أساسيات العمل في المحطات العصرية. تأكد دائماً من تسليم الإيصال للزبون، حيث يحتاجه الكثيرون للأغراض الضريبية أو المهنية.
Attendant Will you be paying by card? هل ستدفع عن طريق البطاقة؟
Driver Yes, do you accept credit cards? نعم، هل تقبلون بطاقات الائتمان؟
Attendant Yes, we take Visa and Mastercard. نعم، نقبل فيزا وماستركارد.
Driver Can I tap my phone here? هل يمكنني الدفع بالهاتف (التلامسي) هنا؟
Attendant Sure, the machine is ready for you. بالتأكيد، الماكينة جاهزة من أجلك.
Driver It says 'Transaction Approved'. مكتوب 'تمت الموافقة على العملية'.
Attendant Great, would you like a receipt? رائع، هل تريد إيصالاً؟
Driver Yes, I need it for my company. نعم، أحتاجه من أجل شركتي.
Attendant Here is your card and receipt. تفضل، إليك بطاقتك والإيصال.
Driver Thank you, much appreciated. شكراً لك، ممتن جداً.

6. فحص الزيت (Checking Oil) (10 جملة)

فحص الزيت هو خدمة قيمة مضافة (Value-added service). مصطلحات مثل 'Pop the hood' و'Oil level' ضرورية لكل عامل محطة. إذا وجدت الزيت منخفضاً، استخدم لغة إرشادية مهنية لبيع عبوة زيت مناسبة لمحرك السيارة.
Attendant Should I check the oil for you? هل أقوم بفحص الزيت من أجلك؟
Driver Actually, yes, that would be great. في الواقع نعم، سيكون ذلك رائعاً.
Attendant Please pop the hood for me. من فضلك افتح غطاء المحرك لي.
Driver Just a moment, I found the lever. لحظة واحدة، لقد وجدت المقبض.
Attendant The oil level is a bit low. مستوى الزيت منخفض قليلاً.
Driver Do I need to add more oil now? هل أحتاج لإضافة المزيد من الزيت الآن؟
Attendant Yes, I recommend a one-liter bottle. نعم، أنصحك بعبوة سعة لتر واحد.
Driver Go ahead and add it, please. تفضل وأضفه، من فضلك.
Attendant It is done, everything looks good. تم الأمر، كل شيء يبدو جيداً.
Driver Thanks for checking that for me. شكراً لفحصك ذلك من أجلي.

7. ضغط الإطارات (Tire Pressure) (10 جملة)

ضغط الإطارات يؤثر على سلامة القيادة واستهلاك الوقود. تعلم استخدام وحدة 'PSI' وفحص الإطار الاحتياطي 'Spare'. هذه العناية بالتفاصيل تزيد من ولاء الزبائن وتجعلهم يفضلون محطتك على غيرها.
Attendant Do you need the tire pressure checked? هل تحتاج لفحص ضغط الإطارات؟
Driver Yes, the front left looks a bit flat. نعم، الأمامي الأيسر يبدو منبسطاً (ناقصاً) قليلاً.
Attendant I will check the PSI for all four. سأفحص ضغط الهواء للأربعة جميعاً.
Driver What is the recommended pressure? ما هو الضغط الموصى به؟
Attendant Usually, it is 32 for this model. عادةً ما يكون 32 لهذا الطراز.
Driver Can you fill them all to 32? هل يمكنك تعبئتهم جميعاً لغاية 32؟
Attendant Done, I also checked the spare. تم، لقد فحصت الإطار الاحتياطي أيضاً.
Driver Oh, I forgot about the spare! أوه، لقد نسيت أمر الإطار الاحتياطي!
Attendant By the way, your tires look worn. بالمناسبة، تبدو إطاراتك متآكلة.
Driver I should get new ones soon. يجب أن أحصل على إطارات جديدة قريباً.

8. تنظيف الزجاج (Windshield Cleaning) (10 جملة)

خدمة تنظيف الزجاج (Squeegee) تعزز من الرؤية الواضحة للسائقين. استخدم كلمات مثل 'Thorough' و'Professional' في الحوار لتعزيز جودة الخدمة. النظافة هي أول ما يلاحظه السائق، لذا اجعلها دائماً أولوية في عملك.
Attendant Can I clean the windshield for you? هل يمكنني تنظيف الزجاج الأمامي لك؟
Driver Yes, it is quite dusty from the trip. نعم، إنه مغبر جداً بسبب الرحلة.
Attendant I will use some soap and a squeegee. سأستخدم بعض الصابون والممسحة.
Driver Could you also do the back window? هل يمكنك أيضاً تنظيف النافذة الخلفية؟
Attendant Of course, I will do all windows. بالطبع، سأقوم بتنظيف جميع النوافذ.
Driver You are doing a very thorough job. أنت تقوم بعمل دقيق جداً.
Attendant I want to make sure you see clearly. أريد التأكد من أنك ترى بوضوح.
Driver That is very professional of you. هذا احترافي جداً منك.
Attendant All clean! Is there anything else? كل شيء نظيف! هل هناك أي شيء آخر؟
Driver No, that is perfect, thank you. لا، هذا ممتاز، شكراً لك.

9. غسيل السيارات (Car Wash Service) (10 جملة)

تعتمد العديد من المحطات على خدمات غسيل السيارات كمصدر دخل إضافي. تعلم الفرق بين 'Basic wash' و'Premium wash' وكيفية توجيه الزبائن نحو 'Tunnel' الغسيل. تأكد دائماً من تقديم تعليمات الأمان داخل النفق.
Attendant We have a car wash special today. لدينا عرض خاص لغسيل السيارات اليوم.
Driver How much for the basic wash? كم سعر الغسيل الأساسي؟
Attendant It is ten dollars, including waxing. عشرة دولارات، شاملة التلميع بالشمع.
Driver Does it include the undercarriage? هل يشمل ذلك غسل أسفل السيارة؟
Attendant The premium wash does, for five extra. الغسيل الممتاز يشمل ذلك، بخمسة إضافية.
Driver I will take the premium one. سأختار الغسيل الممتاز إذاً.
Attendant Great, please drive to the tunnel. رائع، من فضلك قد السيارة نحو النفق.
Driver Should I stay inside the car? هل يجب أن أبقى داخل السيارة؟
Attendant Yes, keep the engine running, please. نعم، اترك المحرك يعمل من فضلك.
Driver Got it, I am ready to go. فهمت، أنا مستعد للبدء.

10. العضوية والولاء (Loyalty Programs) (10 جملة)

برامج الولاء (Loyalty Programs) هي وسيلة ذكية للاحتفاظ بالزبائن. اشرح كيفية جمع النقاط 'Earn points' واستبدالها 'Redeem' بوضوح. الزبون الذي يمتلك بطاقة ولاء هو زبون سيعود إليك مرة أخرى بكل تأكيد.
Attendant Do you have a loyalty card? هل لديك بطاقة ولاء؟
Driver No, how does it work exactly? لا، كيف تعمل بالضبط؟
Attendant You earn points for every liter. تكسب نقاطاً مقابل كل لتر.
Driver Can I use the points for fuel? هل يمكنني استخدام النقاط للوقود؟
Attendant Yes, or for drinks in the shop. نعم، أو للمشروبات في المتجر.
Driver That sounds like a good deal. يبدو هذا عرضاً جيداً.
Attendant Would you like to sign up now? هل تود التسجيل الآن؟
Driver Sure, what info do you need? بالتأكيد، ما هي المعلومات التي تحتاجها؟
Attendant Just your name and phone number. فقط اسمك ورقم هاتفك.
Driver Okay, let us do it. حسناً، لنفعل ذلك.

11. السؤال عن الاتجاهات (Asking for Directions) (10 جملة)

كعامل محطة، أنت بمثابة دليل سياحي محلي. تعلم وصف الاتجاهات مثل 'Turn right' و'Go straight'. مساعدتك للسائقين في الوصول لوجهاتهم تبني علاقة طيبة وتترك انطباعاً رائعاً عن كفاءة العاملين في الموقع.
Driver Excuse me, is there a pharmacy nearby? معذرة، هل توجد صيدلية قريبة؟
Attendant Yes, turn right at the next light. نعم، انعطف يميناً عند الإشارة القادمة.
Driver Is it far from here? هل هي بعيدة من هنا؟
Attendant No, it is just a two-minute drive. لا، إنها على بُعد دقيقتين بالسيارة.
Driver And where is the nearest highway? وأين يوجد أقرب طريق سريع؟
Attendant Go straight for two miles, sir. سر للأمام مباشرة لمسافة ميلين يا سيدي.
Driver Thank you for the directions. شكراً لك على وصف الطريق.
Attendant You are welcome, drive safely. على الرحب والسعة، قد بحذر.
Driver I will, have a good shift. سأفعل، أتمنى لك نوبة عمل جيدة.
Attendant Thanks, see you next time. شكراً، أراك في المرة القادمة.

12. الدردشة القصيرة (Small Talk) (10 جملة)

الدردشة القصيرة (Small Talk) تكسر الجمود أثناء انتظار تعبئة الوقود. استخدم عبارات مثل 'By the way' و'Honestly' للحديث عن الطقس أو الرحلات الطويلة. هذا التفاعل الإنساني البسيط هو ما يميز الخدمة الممتازة عن الخدمة العادية.
Attendant It is a very hot day, isn't it? إنه يوم حار جداً، أليس كذلك؟
Driver Yes, the AC is working hard. نعم، المكيف يعمل بجهد كبير.
Attendant Are you traveling far today? هل تسافر لمسافة بعيدة اليوم؟
Driver I am driving to the capital city. أنا أقود باتجاه العاصمة.
Attendant That is quite a long trip. هذه رحلة طويلة جداً.
Driver Well, I need to be there by evening. حسناً، يجب أن أكون هناك قبل المساء.
Attendant Make sure to take some breaks. تأكد من أخذ بعض الاستراحات.
Driver Honestly, I will stop for coffee. صراحةً، سأتوقف لشرب القهوة.
Attendant Good idea, keep yourself hydrated. فكرة جيدة، حافظ على رطوبة جسمك.
Driver I will, thanks for the chat. سأفعل، شكراً على الدردشة.

13. تعليمات السلامة (Safety Instructions) (10 جملة)

السلامة هي أهم قاعدة في محطات الوقود. يجب أن تكون حازماً ومهذباً في طلب 'Turn off engine' و'No smoking'. الالتزام ببروتوكولات السلامة يحمي الأرواح والممتلكات، وهو مسؤولية كل عامل في الموقع.
Attendant Sir, please turn off your engine. سيدي، من فضلك أطفئ محرك سيارتك.
Driver Oh, sorry, I forgot to do that. أوه، آسف، لقد نسيت فعل ذلك.
Attendant No problem, it is for safety. لا مشكلة، إنه من أجل السلامة.
Driver Should I stay off my phone too? هل يجب أن أبتعد عن هاتفي أيضاً؟
Attendant Yes, please do not use it near pumps. نعم، من فضلك لا تستخدمه بالقرب من المضخات.
Driver Is smoking allowed in the parking? هل التدخين مسموح في المواقف؟
Attendant No, smoking is strictly prohibited here. لا، التدخين ممنوع منعاً باتاً هنا.
Driver I understand, safety first. أنا أفهم، السلامة أولاً.
Attendant Thank you for your cooperation. شكراً لك على تعاونك.
Driver Of course, I want to be safe. بالطبع، أريد أن أكون آمناً.

14. خدمات المتجر (Shop Services) (10 جملة)

المتجر (Convenience Store) هو قلب المحطة النابض. تعلم كيفية الترويج للمنتجات مثل 'Phone chargers' و'Cold drinks'. الربط بين تعبئة الوقود والحاجة للمواد الاستهلاكية يزيد من مبيعات المحطة بشكل كبير.
Attendant Do you need anything from the shop? هل تحتاج أي شيء من المتجر؟
Driver Yes, I need a bottle of water. نعم، أحتاج زجاجة ماء.
Attendant We have cold drinks inside. لدينا مشروبات باردة بالداخل.
Driver Do you sell phone chargers too? هل تبيعون شواحن هواتف أيضاً؟
Attendant Yes, we have them near the counter. نعم، لدينا شواحن بالقرب من المحاسب.
Driver Great, I will go grab one. رائع، سأذهب لأخذ واحد.
Attendant I will finish the fueling while you go. سأنتهي من التعبئة بينما تذهب أنت.
Driver Perfect, I will be right back. ممتاز، سأعود حالاً.
Attendant Take your time, sir. خذ وقتك يا سيدي.
Driver Thanks, see you in a minute. شكراً، أراك خلال دقيقة.

15. المبرد والمساحات (Coolant & Wipers) (10 جملة)

فحص سائل التبريد (Coolant) والمساحات (Wipers) يضمن رحلة آمنة. تعلم كيفية تقديم خدمات الاستبدال 'Replace' والتركيب 'Installation'. هذه المهارات الفنية تزيد من قيمتك المهنية كعامل محطة وقود شامل.
Attendant Your wiper blades look a bit old. شفرات المساحات لديك تبدو قديمة قليلاً.
Driver Yes, they make a squeaking noise. نعم، إنها تصدر صوت صرير.
Attendant We can replace them right now. يمكننا استبدالها الآن تماماً.
Driver How much for a new pair? كم سعر الزوج الجديد؟
Attendant They are twenty dollars, including installation. سعرها عشرون دولاراً، شاملة التركيب.
Driver Okay, please replace them for me. حسناً، من فضلك استبدلها لي.
Attendant I will also check the coolant level. سأفحص أيضاً مستوى سائل التبريد.
Driver Is it safe to open when hot? هل من الآمن فتحه وهي ساخنة؟
Attendant I will wait a few minutes first. سأنتظر بضع دقائق أولاً.
Driver Thanks for being so careful. شكراً لكونك حذراً جداً.

16. الفواتير والضريبة (Bills & VAT) (10 جملة)

التعامل مع الفواتير الضريبية (VAT Invoices) يتطلب دقة ومهارة في استخدام النظام. تعلم مصطلحات 'Tax listed' و'Stamped invoice'. الوضوح المالي هو أساس الاحترافية في التعامل مع زبائن الشركات والمؤسسات.
Attendant Here is your total, including tax. هذا هو مجموع حسابك، شاملاً الضريبة.
Driver Is the VAT listed on the receipt? هل ضريبة القيمة المضافة مدرجة في الإيصال؟
Attendant Yes, it is clearly mentioned at the bottom. نعم، هي مذكورة بوضوح في الأسفل.
Driver Can I have a stamped invoice? هل يمكنني الحصول على فاتورة مختومة؟
Attendant Certainly, please step inside for that. بالتأكيد، من فضلك تفضل بالداخل من أجل ذلك.
Driver Will it take a long time? هل سيستغرق ذلك وقتاً طويلاً؟
Attendant No, our system is very fast. لا، نظامنا سريع جداً.
Driver Okay, I will follow you inside. حسناً، سأتبعك للداخل.
Attendant Please wait at the business counter. من فضلك انتظر عند منصة الأعمال.
Driver Thank you for your help. شكراً لك على مساعدتك.

17. العروض الخاصة (Special Offers) (10 جملة)

العروض الترويجية (Promotion) تحتاج إلى أسلوب إقناع لطيف. استخدم عبارة 'Stock up' و'Good deal' لجذب انتباه الزبون. تذكير الزبون بأن العرض مؤقت يدفعه لاتخاذ قرار الشراء فوراً.
Attendant Buy two oils, get one free today! اشترِ زيتين واحصل على واحد مجاناً اليوم!
Driver That is a very good offer. هذا عرض جيد جداً.
Attendant Would you like to stock up? هل تود تخزين بعضها (شراء كمية)؟
Driver Honestly, I only need one for now. صراحةً، أحتاج واحداً فقط حالياً.
Attendant Well, the offer ends tonight. حسناً، العرض ينتهي الليلة.
Driver In that case, I will take three. في هذه الحالة، سآخذ ثلاثة.
Attendant Great choice, it saves you money. اختيار رائع، هذا يوفر لك المال.
Driver I agree, thanks for telling me. أوافقك الرأي، شكراً لإخباري.
Attendant I will put them in your trunk. سأضعها في صندوق سيارتك.
Driver Thanks, I appreciate the help. شكراً، أقدر لك المساعدة.

18. شكاوى الزبائن (Handling Complaints) (10 جملة)

التعامل مع الشكاوى (Complaints) يتطلب صبراً ولغة دبلوماسية. الاعتذار 'I apologize' والسرعة في إيجاد الحل 'Fix quickly' هما مفتاح النجاح. حول التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية من خلال حسن التصرف.
Driver The pump seems to be very slow. يبدو أن المضخة بطيئة جداً.
Attendant I apologize, let me check it. أعتذر، دعني أفحصها.
Driver It has been ten minutes already. لقد مرت عشر دقائق بالفعل.
Attendant There might be a filter issue. قد تكون هناك مشكلة في الفلتر.
Driver Can I move to another pump? هل يمكنني الانتقال لمضخة أخرى؟
Attendant Yes, please move to pump six. نعم، من فضلك انتقل للمضخة رقم ستة.
Driver Will I have to pay again? هل سيتوجب عليّ الدفع مجدداً؟
Attendant No, I will transfer the balance. لا، سأقوم بنقل الرصيد.
Driver Thank you for fixing this quickly. شكراً لإصلاحك هذا بسرعة.
Attendant Sorry for the inconvenience, sir. نعتذر عن الإزعاج يا سيدي.

19. شحن السيارات الكهربائية (EV Charging) (10 جملة)

محطات الوقود تتحول الآن لتكون محطات طاقة شاملة. تعلم مصطلحات 'EV charging' و'kWh'. معرفة قدرات الشاحن وكيفية استخدامه تضعك في مقدمة العاملين المواكبين للتطور التكنولوجي في قطاع الطاقة.
Driver Do you have an EV charging station? هل لديكم محطة شحن سيارات كهربائية؟
Attendant Yes, they are located at the back. نعم، تقع في الجهة الخلفية.
Driver Is it a fast charger? هل هو شاحن سريع؟
Attendant Yes, it provides 50kW charging. نعم، يوفر شحناً بقدرة 50 كيلو واط.
Driver How much does it cost per kWh? كم تبلغ التكلفة لكل كيلو واط ساعي؟
Attendant It is 30 cents per kilowatt. السعر 30 سنتاً لكل كيلو واط.
Driver Can I pay through an app? هل يمكنني الدفع عبر تطبيق؟
Attendant Yes, or by credit card directly. نعم، أو ببطاقة الائتمان مباشرة.
Driver I will go and plug it in now. سأذهب وأقوم بتوصيلها الآن.
Attendant Let me know if you need help. أخبرني إذا كنت بحاجة لمساعدة.

20. التوديع والمغادرة (Farewell) (10 جملة)

الخاتمة تترك الانطباع الأخير الدائم. استخدم عبارات توديع دافئة مثل 'Have a wonderful afternoon' و'Stay safe'. تذكير الزبون بمقتنياته يظهر اهتمامك الشخصي به ويشجعه على العودة لمحطتك في المرة القادمة.
Attendant Your car is ready to go now. سيارتك جاهزة للانطلاق الآن.
Driver Perfect, thanks for everything. ممتاز، شكراً على كل شيء.
Attendant Here is your change and receipt. تفضل، هذا هو الباقي والإيصال.
Driver Have a wonderful afternoon. أتمنى لك ظهيرة رائعة.
Attendant You too, stay safe on the road. ولك أيضاً، ابقَ آمناً على الطريق.
Driver I will, see you next time. سأفعل، أراك في المرة القادمة.
Attendant Don't forget your coffee inside! لا تنسَ قهوتك في الداخل!
Driver Oh, right! Thanks for reminding me. أوه، صحيح! شكراً لتذكيري.
Attendant No problem, goodbye! لا مشكلة، وداعاً!
Driver Bye bye! وداعاً!
سيتم عرض 10 أقسام إضافية
تحميل الدرس كـ PDF

حمّل جميع أقسام الدرس والترجمات والأسئلة الشائعة في ملف PDF واحد جميل وسهل الطباعة.

الأسئلة الشائعة

ما هي أكثر أنواع الوقود استخداماً في المحطات الدولية؟

الأكثر شيوعاً هو بنزين 95 (Unleaded 95) والديزل (Diesel) للسيارات الكبيرة، وتعتمد التسمية أحياناً على بلد المنشأ.

كيف أطلب تعبئة خزان الوقود بالكامل بالإنجليزية؟

العبارة الأكثر استخداماً واحترافية هي 'Fill it up, please' وتعني تفويل الخزان للنهاية.

هل من الآمن استخدام الهاتف المحمول أثناء التعبئة؟

لا، تمنع بروتوكولات السلامة العالمية استخدام الهاتف بالقرب من المضخات لتجنب أي خطر ناتج عن الكهرباء الساكنة.

ماذا أفعل إذا تم وضع وقود خاطئ في سيارتي؟

يجب عدم تشغيل المحرك إطلاقاً وإبلاغ عامل المحطة فوراً لطلب خدمة سحب الوقود وتنظيف الخزان.

كيف يمكنني الحصول على فاتورة ضريبية؟

يمكنك طلب ذلك بقول 'Can I have a VAT invoice, please?' وغالباً ما يتم إصدارها من داخل مكتب المحاسبة بالمحطة.

دروس قد تهمك

خبراء التجميل ومصففو الشعر | الدليل الشامل لأكثر من 1000 جملة إنجليزية للتعامل مع الزبائن

أشهر 1000 جملة إنجليزية للحياة الجامعية من اليوم الأول حتى التخرج

لموظفي الفنادق والمطاعم الفاخرة | دليل الاحتراف بنك من الجمل الانجليزية الشاملة